Datenschutzerklärung

Verantwortlich

Michaël Kaeser, L'Atelier Valaisan, Wallis — contact@atelier-valaisan.ch. Diese Erklärung folgt dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG).

Bearbeitete Daten

Ankaufsanfragen: Name, E-Mail, Telefon und PLZ (optional), Beschreibung und Fotos des Geräts, Antworten auf unsere Fragen.

Zahlung des Ankaufs: Kontoinhaber/in und IBAN oder TWINT-Nummer.

Ankaufsregister (gesetzliche Pflicht, Schutz vor Hehlerei): Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität, Adresse, Art und Nummer des Ausweises, Seriennummer des Geräts. Ausweiskopien werden nicht ohne Notwendigkeit aufbewahrt.

Shop: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Lieferadresse; Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe bearbeitet.

Kundenkonto (freiwillig): E-Mail, Vorname, Sprache, Erstellungs- und Anmeldedatum; Anfragen und Käufe mit derselben Adresse werden dort zusammengeführt. Stufen, Abzeichen und Trophäen werden daraus berechnet, ohne Werbeprofiling.

Warteliste: E-Mail, Vorname, PLZ, Gerätetyp und Interesse (freiwillig), nur um Ihnen die Eröffnung anzukündigen. Abmeldung mit einem Klick in jeder E-Mail.

Kontaktseite: Thema, Name, E-Mail, Telefon (optional), Anfragecode und Nachricht.

Assistentin «Reine» (Online-Hilfe): Ihre Fragen werden zur Beantwortung an Google Gemini übermittelt; die Werkstatt speichert sie nicht. Bitte geben Sie dort keine persönlichen Daten ein.

Technisch: IP-Adresse, höchstens 24 h gespeichert zum Schutz vor Missbrauch.

Zwecke

Angebot erstellen, Übergabe oder Versand organisieren, bezahlen, verkaufen, Garantie leisten, Sie über den Fortschritt informieren, Ihre Nachrichten und Fragen beantworten, gesetzliche Pflichten erfüllen. Nach einem abgeschlossenen Ankauf oder Kauf fragen wir Sie einmalig per E-Mail, ob Sie eine Google-Bewertung abgeben möchten. Keine Daten werden verkauft oder für Werbung genutzt.

Dienstleister

Supabase (Datenbank und Dateien, Zürich, Schweiz); Vercel (Hosting, EU/USA); Google Gemini (automatische Analyse von Beschreibungen und Fotos, Antworten der Assistentin Reine, ausserhalb der Schweiz); Resend (E-Mail-Versand, EU); Stripe (Online-Zahlungen); Die Schweizerische Post.

Übermittlungen ins Ausland stützen sich auf die Garantien des revDSG (anerkannte Staaten oder Standardvertragsklauseln).

Aufbewahrung

Anfragen ohne Abschluss: 12 Monate. Fotos: 12 Monate. Kontaktnachrichten: 24 Monate. Warteliste: bis zur Eröffnungsankündigung, höchstens 12 Monate danach, oder bis zur Abmeldung. Kundenkonto: bis zur Löschung auf einfache Anfrage. Abgeschlossene Ankäufe und Verkäufe, Ankaufsregister: 10 Jahre (Buchführungs- und Gesetzespflicht).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten (unter Vorbehalt gesetzlicher Pflichten) verlangen: contact@atelier-valaisan.ch. Sie können sich auch an den EDÖB wenden.

Lokale Speicherung

Die Website verwendet keine Werbe-Cookies. Wenn Sie sich anmelden, hält ein Sitzungs-Cookie (180 Tage) Sie angemeldet. Die Website kann zudem eine Anfrage vorübergehend im Browser speichern, um sie bei wiederhergestellter Verbindung zu senden, und sich für die Dauer des Besuchs merken, dass die Hilfe-Blase bereits angezeigt wurde.